商品詳細

カスタマーサービスの英語

お客様の苦情・要求にはこう対応したい!

カスタマーサービスの英語
ISBN10: 4-327-43077-3
ISBN13: 978-4-327-43077-1
JAN: 9784327430771
著者:
出版社: 研究社
発行日: 2012年8月27日
仕様: 単色刷/A5判/149頁
対象: 一般向
分類: 語学(英語:ビジネス用途)
価格: 1,760円 (本体1,600円+税)
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電話で、Skypeで、メールで、さまざまな状況で寄せられる苦情・要求のメッセージと、お客様への効果的な返答の実例を多数収録。それぞれの文例に使われている英語表現も詳しく解説。
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