商品詳細

進化する5つ星ホテルのおもてなし英語

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ISBN10: 4-487-80885-5
ISBN13: 978-4-487-80885-4
JAN: 9784487808854
著者:
出版社: 東京書籍
発行日: 2015年8月25日
仕様: カラー/A5判/212頁
対象: 一般向
分類: 語学(英語:ビジネス用途)
価格: 2,200円 (本体2,000円+税)

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ホテルのレストラン、ドアマン、フロントスタッフ、ベルスタッフをテーマに、7つの物語を用意。物語の中で、おもてなしのKey(鍵)とともに、英語での接遇を実際どう行ったらいいのか、という「Yuko's おもてなしポイント」を紹介。また、「Professional Eye」のコーナーではホテルのプロによる着眼点も紹介。宿泊、飲食、娯楽、買い物に焦点をあて、外国人のお客様を接客する際に必要な英語表現を紹介した「マニュアル編」、東京周辺スポットを「おもてなし英語」で案内する「ガイド編」も収録。
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