ダウンロード販売よくある質問
購入・支払について
どこからダウンロードできますか?
商品の購入後に、ダウンロードページのURLを購入完了ページへ表示します。また合わせて購入時のメールアドレスにダウンロードページのURLを送付いたしますので、大切に保管ください。
書籍と合わせて、デジタルコンテンツを購入することはできますか?
はい。書籍など他の商品と合わせてデジタルコンテンツを購入することができます。

デジタルコンテンツは購入後すぐにダウンロードいただけます。その他、購入した商品は注文内容を確認のうえ別途メールでご連絡させていただきます。

なお、デジタルコンテンツを購入される場合のお支払い方法はクレジットカードのみとなります。予めご了承ください。
デジタルコンテンツだけを購入することはできますか?
はい。デジタルコンテンツだけ購入することができます。

デジタルコンテンツのみ購入する場合は、商品の発送はありませんので住所等の入力は不要となります。

デジタルコンテンツの購入時のお支払い方法はクレジットカードのみとなります。
領収書の発行はできますか?
領収書の個別発行は行っておりません。購入完了時に通知されるメールをもって領収書としてください。
誤って注文してしまいました。取り消しできますか?
デジタルコンテンツにつきまして、ご利用の有無に限らずキャンセルすることはできません。予めご了承ください。
返品はできますか?
デジタルコンテンツにつきまして、ご利用の有無に限らずキャンセルすることはできません。予めご了承ください。
クレジットカード以外の支払方法はありますか?
デジタルコンテンツにつきましては、クレジットカード決済のみ対応しております。
友人にプレゼントとして贈る方法はありますか?
利用する人数分の数量を購入ください。他の利用者が利用した商品を第三者に譲渡したり、使用を許可することはできません。
塾、学校などで大量購入したい。
利用する人数分の数量を購入ください。他の利用者が利用した商品を第三者に譲渡したり、使用を許可することはできません。
コンテンツについて
試聴はありますか?
商品によっては、商品ページに試聴用のファイルを提供している場合があります。
詳細は対象の商品ページをご確認ください。
提供されるデータは、どんな形式ですか?
音声ファイル: MP3(ダウンロードはZIP形式)
テキストファイル: PDF
動画ファイル: MP4

対象の商品ページに、提供されるファイルについて記載しておりますのでご確認ください。
※iPhone/iPadなど、iOSの端末から動画ファイルをダウンロードすることができないよう制限をしています。パソコンからご利用ください。
ダウンロードの回数制限はありますか?
購入したデジタルコンテンツにはダウンロード回数制限が設定されています。
ダウンロード回数が制限に達するとダウンロードいただくことができません。ダウンロードしたファイルは大切に保管ください。

なお、ダウンロード途中で回線が切断された場合や、ダウンロード後にファイルを削除した場合なども、加算されたダウンロード回数は戻りませんので、
安定した通信環境でダウンロードいただくようお願いいたします。
音声のダウンロードに有効期限はありますか?
当社または、コンテンツ提供者の都合によりダウンロードが中止となる場合があります。予めご了承ください。
ダウンロードしたものを転売・譲渡等ができますか?
利用者の私的な範囲での使用のみ許可されています。利用権を第三者に譲渡したり、使用を許可することはできません。
ダウンロードしたものを家族間で共有できますか?
利用者の私的な範囲での使用のみ許可されています。利用権を第三者に譲渡したり、使用を許可することはできません。
曲名など音声ファイルの情報が文字化けする。
ご利用いただく音楽プレイヤーによっては、MP3音声ファイルに設定された曲名などのタグ情報が文字化けする場合があります。MP3のタグ編集ソフトなどを利用してご利用の音楽プレイヤー向けに変更してください。
パソコンでご利用の方
音声ファイルを再生したい
Windows, Macなどのパソコンの音楽プレイヤーアプリで再生してください。

1. 購入した商品をダウンロードページよりダウンロード
2. Zipファイルを展開
3. 音声ファイルを選択して再生
曲名など音声ファイルの情報が文字化けする。
ご利用いただく音楽プレイヤーによっては、MP3音声ファイルに設定された曲名などのタグ情報が文字化けする場合があります。MP3のタグ編集ソフトなどを利用してご利用の音楽プレイヤー向けに変更してください。
スマートフォン・タブレットでご利用の方
音声ファイルをiPhone/iPadで再生したい。
Zip形式のファイルを展開できるアプリを利用してください。

・例: Documents by Readdle


iOS標準のミュージックアプリのライブラリに、購入した音声ファイルを追加するには、Windows, MacなどのパソコンのiTunesと同期する必要があります。

1. 購入した商品をダウンロードページよりダウンロード
2. Zipファイルを展開
3. 展開したフォルダをiTunesライブラリにドラッグ&ドロップして追加
4. iTunesとiPhoneを同期
音声ファイルをAndroidで再生したい。
Zip形式のファイルを展開できるアプリを利用してください。

・例: WinZip


Windows, Macなどのパソコンでダウンロードした場合は、パソコンに接続して音声ファイルを転送してください。

1. 購入した商品をダウンロードページよりダウンロード
2. Zipファイルを展開
3. 展開したフォルダ内の音声をAndroidのMusicフォルダにコピーする
曲名など音声ファイルの情報が文字化けする。
ご利用いただく音楽プレイヤーによっては、MP3音声ファイルに設定された曲名などのタグ情報が文字化けする場合があります。MP3のタグ編集ソフトなどを利用してご利用の音楽プレイヤー向けに変更してください。
その他
FAQを見ても解決できない場合はどうしたらいいですか?
メールでの、お問い合わせのみ受け付けております。

お問い合わせの前に、よくある質問を確認して、解決しないかご確認のうえお問い合わせください。

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営業時間: 10:00〜17:00 月〜金 但し祝祭日、夏季・年末年始休日を除く