進化する5つ星ホテルのおもてなし英語
| ISBN10： | 4-487-80885-5 |
|---|---|
| ISBN13： | 978-4-487-80885-4 |
| JAN： | 9784487808854 |
| 著者： | 関優子 著／ホテルインターコンチネンタル東京ベイ 監 |
| 出版社： | 東京書籍 |
| 発行日： | 2015年8月25日 |
| 仕様： | カラー／A5判／212頁 |
| 対象： | 一般向 |
| 分類： | 語学（英語：ビジネス用途） |
| 価格： | 2,200円 (本体2,000円+税) |
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ホテルのレストラン、ドアマン、フロントスタッフ、ベルスタッフをテーマに、7つの物語を用意。物語の中で、おもてなしのKey（鍵）とともに、英語での接遇を実際どう行ったらいいのか、という「Yuko's おもてなしポイント」を紹介。また、「Professional Eye」のコーナーではホテルのプロによる着眼点も紹介。宿泊、飲食、娯楽、買い物に焦点をあて、外国人のお客様を接客する際に必要な英語表現を紹介した「マニュアル編」、東京周辺スポットを「おもてなし英語」で案内する「ガイド編」も収録。
